Stručně, jasně,
k věci.

Orientačně platí pravidlo 1 kW na 25 m³ vytápěného prostoru. Pro dobře zateplený nízkoenergetický dům stačí méně, pro starší zástavbu naopak víc.

Přesný výpočet závisí na zateplení, výšce stropů a klimatické oblasti. Pomůže interaktivní průvodce nebo některý z našich prodejců.

Teplovzdušná kamna ohřívají vzduch v místnosti, kde stojí. Ideální pro jednu místnost nebo otevřenou dispozici.

Teplovodní kamna mají výměník — ohřívají vodu, která rozvádí teplo radiátory po celém domě. Vhodné jako hlavní zdroj tepla.

U výměníkových modelů se část výkonu předává do topné vody a část sálá do místnosti, proto se uvádějí dvě čísla. Obvykle první udává celkový výkon a druhé výkon do vody, zbytek jde do prostoru; přesné hodnoty pro konkrétní model najdete v jeho technickém listu.

S výběrem podle vašeho topného systému poradí i obchodní oddělení.

U vybraných modelů to možné je, u jiných ne — záleží na konstrukci konkrétních kamen. Napište nám model na obchod@hsflamingo.cz a ověříme, zda lze elektronickou regulaci doplnit a co k tomu budete potřebovat.

Elektronická regulace přidává oproti táhlu čidlo a automatické přivření přívodu vzduchu při přetopení.

Ano. Před uvedením do provozu je povinná revize spalinové cesty kominíkem s platným oprávněním. Bez ní pojišťovna nemusí plnit při škodě.

Většina našich modelů má vývod Ø 150 mm, některé větší modely 180 nebo 200 mm. Konkrétní hodnotu najdete v technickém listu produktu.

Doporučený tah je 12 ± 2 Pa. Slabý tah znamená kouřící kamna, příliš silný zase rychlé propalování paliva. Tah měří kominík při revizi.

U pevných paliv do 50 kW se čištění provádí zpravidla 3× ročně při celoročním provozu a 2× ročně při sezónním provozu. Kontrola spalinové cesty se provádí 1× ročně. Záznam o čištění je součástí dokladů pro pojišťovnu.

Minimální bezpečné vzdálenosti od hořlavých předmětů jsou pro každý model uvedené v jeho návodu a na typovém štítku — řiďte se vždy těmito hodnotami. Liší se podle konstrukce a podle toho, zda je stěna chráněná nezápalnou izolací.

Pokud si nejste jistí, pošlete nám model na obchod@hsflamingo.cz a vzdálenosti ověříme.

Obestavba teplovzdušné vložky musí být odvětraná — potřebuje spodní (vstupní) i horní (výstupní) mřížky, aby teplý vzduch proudil a prostor kolem vložky se nepřehříval. Uzavřená obestavba bez odvětrání hrozí přehřátím a poškozením vložky.

Plochy otvorů se navrhují podle výkonu, výstupní vždy větší než vstupní.

Externí přívod vzduchu se doporučuje hlavně v nových, dobře utěsněných nebo pasivních domech a tam, kde běží digestoř či rekuperace. Ve starších, netěsných stavbách obvykle nutný není.

Potřebný průměr přívodu uvádí návod konkrétního modelu.

Tvrdé listnaté dřevo — buk, dub, habr, jasan. Vlhkost maximálně 20 % (ideálně 15 %). Mokré dřevo způsobuje dehtování komína a snižuje výkon.

Délka polen podle typu kamen (typicky 25–45 cm), údaj najdete v technickém listu.

Ano — dřevěné brikety jsou výborné, hoří dlouho a čistě. Nedoporučujeme uhelné brikety, černé uhlí, koks, plasty ani lakované dřevo.

Většinou jde o vlhké dřevo nebo nízký výkon při zatápění. Topte naplno prvních 30 minut — sklo se samo přepálí. Pokud se saze drží i pak, zkontrolujte přívod vzduchu a tah komína.

Ano, žáruvzdorná skla do dvířek dodáváme jako náhradní díl. Stačí nám napsat model a kód z typového štítku (bývá na zadní nebo boční straně) na info@hsflamingo.cz a sklo zajistíme — náhradní díly objednáte i v e-shopu obchod.hsflamingo.cz.

Výměnu obvykle zvládnete svépomocí podle návodu.

Dodáváme těsnící šňůry, ploché těsnění pod sklo i vhodné žáruvzdorné lepidlo jako náhradní díl. Napište nám model na info@hsflamingo.cz, ať pošleme správný rozměr a typ, případně objednejte v e-shopu obchod.hsflamingo.cz.

Stav těsnění ověříte papírovým testem: list papíru přivřený ve dvířkách nesmí jít vytáhnout — jde-li vytáhnout snadno, je čas na výměnu.

Ano, šamotové i vermikulitové výstelky dodáváme jako náhradní díl a výměnu obvykle zvládnete sami — desky se pouze vkládají, nelepí. Objednat je můžete e-mailem na info@hsflamingo.cz nebo v e-shopu obchod.hsflamingo.cz.

Drobné vlasové praskliny jsou běžné a funkci nebrání; měňte je, až když deska chybí nebo se rozpadá.

Před každou topnou sezónou je vhodné sklepat saze z deflektoru a teplosměnných ploch; u většiny modelů k tomu slouží povytažení deflektoru rukojetí podle návodu. Zanesené plochy snižují přestup tepla do vody i účinnost.

Přesný postup pro váš model najdete v návodu k obsluze.

Většinou ano — držíme díly skladem a u starších modelů vyrábíme i jednotlivé kusy. Stačí napsat model a co potřebujete.

U dobře zateplených domů ano — teplovodní model s výměníkem zvládne celý dům. U starších staveb je vhodné mít zálohu (plyn, elektřinu, tepelné čerpadlo).

Krbová kamna jsou samostatně stojící, designový kus nábytku. Postavíte je na podlahu a hotovo.

Krbová vložka se vestavuje do obestavby (krbu). Vyžaduje stavební zásah, ale umožňuje libovolný design krbu.

Připojení k odtahu spalin a uvedení do provozu má dělat autorizovaný topenář nebo kamnář. Doklad o odborné montáži je součástí záruky.

Na všechna naše kamna a vložky poskytujeme záruku 5 let na konstrukční vady — po registraci výrobku. Zákonná odpovědnost za vady platí podle zákona, prodlouženou záruku poskytujeme nad její rámec. Podmínky a podrobnosti.

Pošlete popis závady, fotky a model na servis@hsflamingo.cz nebo přes reklamační formulář. Servisní technik se ozve do tří pracovních dnů.

Dopravu na výrobky HS Flamingo poskytujeme zdarma. Zboží zasíláme přepravní službou na uvedenou adresu.

Při převzetí prosím zkontrolujte, zda zásilka není poškozená.

Zboží, které máme skladem, odesíláme ihned. Ostatní výrobky vyrábíme a expedujeme zpravidla do 10 pracovních dnů.

Potřebujete-li přesný termín u konkrétního modelu, napište na info@hsflamingo.cz.