Obchodní podmínky
• Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen OP) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.40/1964 Sb., Občanský zákoník, (dále jen Zákon) jakož i předpisy souvisejícími.
Prodávajícím (dále jen Prodávající) je HS Flamingo s.r.o.
Kupujícím (dále jen Kupující) je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu nebo ústní dohodu o koupi zboží.
Zboží je dodáno způsobem, který si Kupující sjedná s Prodávajícím. Možností je osobní odběr na sjednaném místě nebo dodání veřejnou dopravní službou.
• Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje svěřené Kupujícím jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím. Nebudou nijak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí objednaného zboží.
• Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č.367/2000 Sb., má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).
Pokud se tak Kupující rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) na adresu určenou Prodávajícím.
• Ceny, rabaty
Uvedené ceny jsou maloobchodní s DPH 20% a nezahrnují cenu přepravy, která je vyčíslena po zvolení adresy doručení.
Po přihlášení ke svému účtu máte přístup ke svým nákupním cenám.
• Přepravní podmínky
Dodání provádíme osobně na sjednaném místě nebo zasilatelskou firmou GEIS CZ s.r.o. a GENERAL PARCEL ČECHY spol. s r.o.
Zboží je dodáváno do 10-ti pracovních dnů.
Cena dopravy je závislá na výsledné ceně po odečtení slev. Způsob balení závisí na množství a hmotnosti zboží.
Doprava zboží ČR: ceny s DPH 20%
Objednané zboží nad 12.000,- Kč: ZDARMA
Objednané zboží od 6000,- Kč do 12.000,- Kč: 600,- Kč
Objednané zboží od 0,- Kč do 6.000,- Kč: 240,- Kč
Doprava zboží SR: ceny s DPH 20%
Nad 15.600,- Kč: ZDARMA
Od 7.800,- Kč do 15.600,- Kč: 1.560,- Kč
Od 0,- Kč do 7.800,- Kč: 840,- Kč
• Způsob platby
Platby za zboží se provádí dvojím způsobem:
1. Zaplacení při odběru od přepravní firmy (dobírka)
2. Předplacení (po obdržení objednávky zašleme fakturu pro-forma), po obdržení příslušné částky na bankovní účet, dochází k vyslání zásilky.
Při vyplňování objednávky je zapotřebí doplnit způsob platby.
• Objednávky
Objednávky lze vysílat výhradně prostřednictvím elektronické pošty nebo e-shopu www.hsflamingo.cz, či faxu.
V obsahu objednávky nesmí chybět: Jméno, Příjmení, Ulice, PSČ, Město, telefon, Dodací a fakturační adresa, (v případě dalších prodejců, navíc IČO, DIČ, Název firmy).
• Záruční podmínky
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy minimálně 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží Kupujícím.
Kupující je povinen ve vlastním zájmu zajistit prohlídku zboží co nejdříve po jeho převzetí a zjištěné vady oznámit neprodleně prodávajícímu. Je-li zboží Kupujícímu dodáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn zboží nepřevzít.
Při dodání zboží veřejnou dopravní službou se reklamace zboží poškozeného při přepravě řídí reklamačním řádem dotyčného přepravce. Takto způsobené vady zboží nelze reklamovat u Prodávajícího.
V případě, že se po převzetí zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může Kupující u Prodávajícího bez zbytečného odkladu uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
Prodávající neodpovídá za vady, na které byl Kupující v době uzavírání smlouvy upozorněn.
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.
• Vyřízení reklamace
Reklamace se uplatňují v místě k tomu určeném Prodávajícím. Výjimku může udělit Prodávající na základě domluvy s Kupujícím (písemně, telefonicky, e-mailem) s přihlédnutím k okolnostem a překážkám na straně Kupujícího (např. dostupnost).
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Kupující musí vadné zboží zaslat na adresu určenou Prodávajícím. Balík musí být označen viditelně "Reklamace" a obsahovat: reklamované zboží (vč. kompletního příslušenství), kopii nákupního dokladu (záruční list), podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje Kupujícího (adresa, telefonní číslo). Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí Prodávající.
V případě neoprávněné reklamace (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.) bude Kupujícímu účtován poplatek za lokalizaci a opravu závady a zboží bude na náklady Kupujícího zasláno na jeho adresu. Kupující je povinen toto uhradit ve stanoveném termínu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od ukončení reklamačního řízení.
V případě uplatňování reklamace na rozbité zboží vlivem nešetrné přepravy, je potřeba vše vypsat do přepravního protokolu přepravce. Pokud budete uplatňovat reklamaci na rozbité zboží vlivem přepravy bez jakéhokoli sepsání věci s řidičem, nebude taková reklamace uznána.
• Kontakt
Tel.: +420 491 422 647
FAX: +420 491 521 140
Email: info@hsflamingo.cz
